西宁市丽锦小区一部电梯突然在运行中发生故障，一家五口被困在电梯中十分焦急。更让人害怕的是，电梯竟然出现滑梯现象，下滑了21层后才停止。

    刘先生说，22日晚，他接到姐姐的电话，说是电梯出现故障，停在了二十层。于是他下楼至二十层查看电梯。当他到达二十层的时候，电梯的楼层显示为负一层。

　　刘先生的姐姐说，当时在电梯里总共有5人，其中有两个孩子。电梯到达二十层的时候停了一下，随即又晃动了几缓滑落至负一层。此时的电梯门也打不开。随后他们便开始按动电梯内的黄色按钮，但是一直没有反应。

　　为了尽快脱困，刘女士按照电梯内的维保电话，拨通了电梯维保公司的电话。在被困一个小时后，刘女士一家五口终于从电梯中得救。

　　负责丽锦小区电梯维保的陕西众力公司曲经理说，他们公司是后期接手丽锦小区的电梯维保工作，电梯并非是他们公司的。他们接手电梯的维保后，已经将损坏的、该换的零件全部重新换过，并做了检修。22日晚上他们接到电话后，立即派维修师傅前去解救被困在电梯内的人员，并排查了电梯故障。

　　曲经理说，电梯下坠是因为电梯的楼层信号丢失，导致滑梯，而不是出现猛然下坠的现象。出现信号丢失时，电梯会自动找平层，使电梯能够尽快停止运行，属于滑落现象。目前，他们公司已经在检修电梯，会尽快让电梯恢复正常。

    国际电梯网提醒您，当您遇到电梯故障时被困在电梯里，不要惊慌失措，应第一时间按下紧急求救铃或者拨打电梯内的求救电话，也可以报警进行求救。